.
평판 관리는 생각만큼 복잡하지 않습니다. 이 기사에는 여러분을 도울 수 있는 팁이 있습니다. 여러분의 평판은 여러분이 보호해야 할 것이기 때문에, 여러분의 직업 생활이 온전하다는 것을 알 수 있도록 천천히 하세요. 부정적인 의견을 보내는 측면에서, 여러분은 항상 적극적으로 행동해야 합니다. 긍정적인 대화가 많을수록, 부정적인 의견은 덜 두드러질 것입니다. 긍정적인 피드백으로 정기적으로 업데이트해야 합니다.
어떤 불만 사항에 대해서도 응답하기 전에 천천히 그리고 신중하게 생각하세요. 냉정하고 신중하게 온라인에서 어떻게 응답할지 생각함으로써 여러분의 평판을 온전하게 유지할 수 있습니다. 불만 사항에 대한 답변을 게시하기 전에, 답변을 여러 번 읽으세요. 가능하다면, 직원에게 답변이 적절한지 확인하기 위해 답변을 읽도록 하세요.
소셜 미디어 사이트를 항상 주시해야 합니다. 아놀드 월드와이드에 따르면, 소비자의 절반 이상이 소셜 미디어를 통해 자신이 구매하는 브랜드에 강남세븐 관심을 기울이고 게시된 의견을 전달하기를 기대합니다. 적절한 시간 내에 답장을 보내십시오. 경쟁자보다 더 반응이 좋으면 그들보다 더 우수한 사람으로 눈에 띄게 됩니다.
여러분이 제공하는 제품이나 서비스에 대한 최신 정보를 항상 최신으로 유지하세요. 이것은 여러분의 고객에게 최신 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다. 매일 아침 몇 분 정도 시간을 내어 온라인에서 최신 산업 발전 사항을 읽으세요.
여러분의 온라인 참여는 항상 주의해야 할 사항입니다. 부정적인 피드백을 해결하지 않으면 회사에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 검색 결과를 주의하면 이러한 작업이 첫 페이지에 도달하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 한 달에 한 두 번 이 작업을 수행하십시오.
소셜 미디어 캠페인과 웹사이트를 전문적으로 운영하세요. 자신이 누구인지, 자신의 비즈니스가 무엇을 의미하는지 정확히 반영하기 때문에 전문성을 발휘하는 것이 중요합니다. 약간의 개인적인 접촉은 좋지만, 전문적이지는 마세요.
만약 여러분이 회사에 대해 부정적인 의견이나 리뷰를 발견했다면, 그것을 무시하지 마세요. 그것에 대한 답변을 게시하고 여러분의 입장을 방어하세요. 때때로 부정적인 의견을 게시하는 사람들은 이야기의 한쪽만 이야기합니다. 독자들이 더 많은 그림을 얻을 수 있도록 그것의 측면을 제시하는 것은 여러분에게 달려 있습니다.
회사에 대한 부정적인 논평이나 리뷰에 응답할 때는 반드시 전문적인 어조를 정중한 방식으로 사용하세요. 여러분의 목표는 사람들을 자신의 편으로 끌어들이는 것입니다. 만약 여러분이 원래 포스터에 무례하게 들린다면, 여러분은 회사를 위해 문제를 더 악화시킬 위험이 있습니다.
사업을 원목침대 하기 위한 현실적인 기대를 만들기 위해 열심히 노력하세요. 고객을 대할 때는 완전히 정직하고, 고객을 만들 때는 오류를 인정하여 올바르게 관리할 수 있도록 하는 것이 이에 해당합니다. 사업을 운영하는 동안에는 아무것도 숨기지 않도록 최선을 다하세요.
모든 사람은 실수를 합니다, 심지어 대기업도. 여러분의 사업이 실수를 할 때, 가능한 한 빨리 그것에 대해 고객에게 사과하는 것이 중요합니다. 설명하세요
