전에 작성한 글입니다. 업체가 업체명 변경 후 일을 하고있어
재업합니다. 기존 강릉 수x린 이였구요. 현재 숨고, 당근에서
강릉청x전문 으로 업체명 변경 후 일을 하고있습니다. 리뷰
때문인 것 같습니다. 모르시는 분들을 위해 재업합니다.
4월3일 입주청소를 받았습니다. 금액이 타업체보다 20만원이나 비싸도 선택한 이유는 9시간 청소를 하신다는 것과 리뷰가 좋았던것(지금 보니 작업), 3일 유효 AS청소 또는 전액환불!
청소가 미흡하면 다시 해주시거나 환불해주신다는 점이였습니다. 당일 9시에 오셔서 청소를 시작했구요. 일 때문에 점심 때 음료수 구매 후 드시면서 하라고 집에 들렸고 다시 일하러 갔다가 저녁에 끝났다고 하여 집에 확인하러왔습니다. 밤이라 청소상태가 잘보이지는 않았지만 바닥에 도배풀이 안지워져있어서 말씀드렸고 보일러실 가서 벽을 손으로 만져보니 분진가루가 그대로 묻어나왔습니다. 그걸 보시더니 깜빡하셨다며 급하게 닦으시더군요. 그러면서 하시는 말이 "여기 세탁기 들어오죠? 그럼 잘 안보여요" 라더군요.
그게 청소업체에서 하실 이야기인가요? 어이가 없었지만 그럴 수 있겠지 하고 그냥 넘어갔습니다. 믿고 바로 계좌이체도 하였습니다. 아! 그리고 업체측에서 청소 전/후 사진이 전혀 없습니다.
다음 날(4월4일) 아침이 되니 청소가 안되어있는 곳이 말도 안되게 많더군요. 안닦이는건가 하고 물티슈로 닦으니 쉽게 지워지더라구요^^ 아예 닦지를 않으셨나봅니다. 청소 상태가 너무 많이 미흡하여 청소하신 팀장님께 전화드렸더니 본인들은 다시 내려오기 힘들다. 환불도 안된다. 청소를 다시 하시려면 22일은 되서야 올 수 있다고하더라구요. 그럼 2주도 더 기다려야하는데 그 때면 가전, 가구 다 들어오는데 어떻게 기다립니까? 그냥 다른 업체 이용하게 환불을 해달라고 하니까
그건 못해드린다면서 이야기 하다가 "그럼 고소하세요" 이럽니다. 일 때문에 통화녹음 자동으로 되어 내용 다 있구요.
이야기가 통하지 않아 이틀 후(4월5일) 강릉에 올라갔습니다. 대표님을 만나서 이야기하려구요. 근데 업체에 사람이 없더라구요. 청소오신 팀장님께 전화번호를 물어 대표님과 통화를 했습니다. 근데 하시는 말이 본인은 팀장한에 일을 이임했다. 본인은 모른다. 사업을 하시는 대표로서 하실 말씀이신가요 이게?? 팀장님과 다를 바가 없었고 그럼 저희가 소송걸고 진행한다고하니 웃으시면서 하라고합니다.
그래서 경찰서도 다녀왔구요. 상담을 통해서 민사소송 준비중입니다. 전 무슨 일이든 좋은게 좋다고 넘어가는 성격이라 한번도 이렇게까지 한 적이 없습니다. 다른 분들은 피해가 없으시길 바라며 리뷰도 남기고 후기도 남기고있습니다. 이사하시는 모든 분들 좋은 업체 찾아 피해보지 않기를 바랍니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
P.S 결국 소송은 안된다고 하여 포기하였구요. 그래서 업체는
그냥 아무 일 없다는듯 운영중입니다.